Gestionando proyectos en un mundo de ciencia ficción: Lecciones aprendidas de “The Matrix”

El Project Manager inmerso en Matrix.

Serie: 'A Global Outlook for Project Manager' (XX)

Continuando con la estela iniciada por otros docentes, en esta nueva edición del ciclo “Project Management en el cine”, pasamos a abordar un “clásico” de la ciencia ficción de finales del siglo XX, “The Matrix”; escrita y dirigida por las hermanas Wachowski y estrenada en 1999, en pleno bullicio por el temido “Efecto 2000” (temor a que los sistemas informáticos pudieran fallar y provocar el caos). Aunque esta película, que ha inspirado a otras muchas a lo largo de los años, se centra en la lucha de los humanos contra las máquinas, se pueden aprender valiosas lecciones que podemos aplicar al mundo real (como la cuestión de cómo nuestra percepción puede ser manipulada) y, más concretamente a la figura del Project Manager (PM en adelante).

1. Establecimiento de objetivos claros

En esta obra cinematográfica de culto, vemos cómo el personaje de Morfeo le ofrece una, a priori sencilla, elección a Neo: tomar la pastilla azul o la roja, es decir, volver a su vida normal o descubrir la verdad que oculta la Matrix. Esta elección representa la importancia de establecer objetivos claros en un proyecto. Si no sabemos a dónde queremos ir, se tornará ardua la toma de decisiones informadas y, por ende, poder medir nuestro progreso. Por lo tanto, es importante que el PM establezca objetivos claros desde el principio del proyecto y que se asegure de que todos los miembros del equipo comprendan y estén comprometidos con los mismos, para poder llevar a cabo el proyecto de manera exitosa (dentro de los plazos y presupuestos previstos).

2. Trabajo en equipo

En “The Matrix”, el equipo de Morfeo trabaja en estrecha colaboración para derrotar a las máquinas y salvar a la humanidad. En la dirección y gestión de proyectos, el trabajo en equipo es igualmente importante, aunque no esté en juego la vida de todo el planeta Tierra. A menudo, los proyectos requieren que personas con diferentes habilidades o skills trabajen unidas para lograr un objetivo común. Por ello, resulta imprescindible que el PM establezca una cultura de colaboración y comunicación abierta para asegurarse de que todos los integrantes del equipo estén alineados y trabajando juntos hacia un objetivo común.

3. Definición de roles y responsabilidades

En la película, cada personaje tiene un papel y una responsabilidad específicos dentro de esta resistencia contra las máquinas (tanto en el mundo “real” y postapocalíptico, como en la simulación virtual contra los agentes). De manera similar, el PM debe asignar roles y responsabilidades claros a cada miembro del equipo del proyecto.

4. Comunicación efectiva

En “The Matrix”, el protagonista Neo y sus compañeros de la resistencia tienen que comunicarse de manera efectiva para alcanzar sus objetivos. De igual manera, el PM debe comunicarse de manera clara y efectiva con su equipo, los stakeholders y otros interesados en el proyecto.

5. Adaptarse al cambio y gestionar los riesgos

En la trama, el protagonista Neo tiene que adaptarse a un mundo que le es completamente nuevo y desconocido, así como a las circunstancias cambiantes en su lucha contra las máquinas. De igual manera, en la dirección y gestión de proyectos debemos estar preparados para adaptarnos a los cambios en el camino. Los proyectos rara vez se desarrollan sin problemas y, a menudo, surgen desafíos inesperados a los que se debe hacer frente. De manera similar, el PM debe identificar y gestionar los riesgos asociados al proyecto, para evitar que éstos afecten a su éxito; además de ser capaz de adaptarse a los cambios en el entorno del proyecto y tomar medidas para mantener en curso el proyecto. Es importante que se establezca un plan de contingencia y estar dispuesto a hacer ajustes a medida que van surgiendo nuevas circunstancias.

6. Utilizar la tecnología a nuestro favor

En “The Matrix”, las máquinas representan al villano (los programas antropomórficos llamados agentes en la simulación virtual, que tienen la habilidad de tomar el control de cualquier persona en Matrix que no haya sido liberada, o el díscolo agente Smith en posteriores secuelas), pero en la dirección y gestión de proyectos, la tecnología y su continuo avance pueden ser una herramienta valiosa que juegue en nuestro beneficio para mejorar la eficiencia y la productividad. Desde el software de gestión de proyectos hasta las herramientas de comunicación en línea, existe un amplio abanico de tecnologías que pueden ayudar a los equipos a trabajar de manera más efectiva. Por ende, resulta crucial saber escoger las herramientas adecuadas para el trabajo y asegurarse de que el equipo esté capacitado para utilizarlas convenientemente.

En conclusión, aunque se trate de una película de ciencia ficción galardonada, la figura del PM puede asemejarse con su trama, en términos de establecimiento de objetivos claros, definición de roles y responsabilidades, comunicación efectiva, gestión el riesgo y adaptación al cambio.

Editor: Universidad Isabel I

ISSN 2697-2077

Burgos, España