Tecnopedagogía (LVII): El lenguaje en tiempos de coronavirus

Serie: 'Tecnopedagogía (LVII)'

La prioridad del teletrabajo fue impulsada por el Gobierno en sus medidas del 17 de marzo y ha sido mantenida desde entonces para dar continuidad a la actividad económica en una situación excepcional como la actual. En este nuevo contexto, debemos ser capaces de modular la manera en la que trabajamos y nos comunicamos para garantizar la eficacia de nuestra labor.

El teletrabajo se ha presentado como la modalidad por excelencia para adaptarnos a esta nueva situación. Precisamente por la naturaleza del trabajo en remoto debemos cuidar especialmente algunos aspectos del lenguaje. Este forma una parte esencial de nuestra vida y es una de las maneras en las que nos relacionamos con los demás, por ello y para que los mensajes no se pierdan, proponemos una serie de consejos que harán más fácil la comunicación durante estos días.

Cuando hablamos de mensajería instantánea o correo electrónico:

• Tenemos que medir nuestras palabras, porque en el lenguaje escrito el tono se pierde.
• Debemos mostrar cercanía y simplificar nuestros mensajes, que sean directos y concisos.
• Podemos introducir (con mesura) elementos visuales que acompañen al texto, ya que mediante los canales virtuales suplimos el lenguaje no verbal.
• Hay que cuidar más que nunca las formas, un «gracias» o un «por favor» siempre relajan nuestras palabras, al igual que se propone un «buenos días» al iniciar la jornada.
• Siempre hay que repasar un e-mail antes de enviarlo.
• No olvides las normas de ortografía, el vocabulario, la sintaxis…
• Es recomendable descartar la ironía y prescindir del humor, salvo que exista complicidad.

En las reuniones virtuales, todo elemento que forme parte de ellas requiere que le dediquemos algo de atención:

• Es muy importante, antes de iniciar la videollamada, realizar alguna prueba técnica mediante la cual puedas asegurarte de que el audio y la imagen son correctos. Ajusta el encuadre, el ángulo y el plano adecuados, así como asegúrate de tener una buena iluminación.
• En el lenguaje visual todo comunica, por eso debes atender también los detalles de tu entorno. Pon atención al fondo que mostrarás.
• Adapta tu vestimenta al tipo de reunión, sigue los códigos habituales de tu trabajo.
• Asegúrate de estar en un lugar tranquilo y silencioso.
• Sé puntual, como si de un encuentro presencial se tratara.
• Y evita informalidades en tu lenguaje.

Esta situación también nos ha traído y acercado nuevos términos, el coronavirus nos está dejando un diccionario nuevo:

• COVID-19: enfermedad infecciosa causada por el coronavirus.
• Pandemia: enfermedad epidémica que se extiende a muchos países.
• Estado de alarma: situación extraordinaria que declara el Consejo de Ministros cuando se produce una alteración de la normalidad.
• Cuarentena: aislamiento preventivo.
• Paciente cero: aquel en el que se identifica por primera vez la enfermedad.
• EPI: equipo de protección individual.
• Infodemia: exceso de información.
• Etc.

Estos tan solo son algunos términos que están en nuestro vocabulario diario; como vemos, la adaptación del ser humano durante este periodo es necesaria. En este caso, la necesidad de expresar los matices y las complejidades de la vida humana ha hecho que el lenguaje se adapte, porque, cuando la necesidad aumenta, el vocabulario también se expande.

Bibliografía:

Boeree, G. (2007). Cambio y evolución en el lenguaje. Recuperado de http://webspace.ship.edu/cgboer/cambioesp.html

Fundación del Español Urgente. (s. f.). Fundéu BBVA: Buscador urgente de dudas. Recuperado de https://www.fundeu.es/

Schirtzinger, A. (2020). Sigue estos seis consejos para hacer mejores videollamadas mientras trabajas en casa. Recuperado de https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-es/recursos-y-herramientas/content-marketing-spain/sigue-estos-seis-consejos-para-hacer-mejores-videollamadas-mientras-trabajas-en-casa/

Editor: Universidad Isabel I

Burgos, España

ISSN: 2605-258X